答：可用资金出现负数时，客户需关注自己的资金帐户。当保证金低于金交所保证金要求（10%）时，发出追加保证金的通知（注：此通知为增值服务），而当上日结存黄金每手低于1万的时候，公司将酌情进行强行平仓处理，不再另行通知。
上日结存=可用资金+买（卖）保证金